هنوز دو سال از عرضه نگذشته؛ که گلکسی S20 با مشکل گسترده در نمایشگر روبه‌رو شده است
هنوز دو سال بیشتر از عرضه گلکسی S20 نگذشته که این گوشی موبایل با مشکل نمایشگر روبرو شده است. بسیاری از خریداران و کاربران گلکسی S20 با به روزرسانی نرم افزارهای موبایل خود با یک مشکل در نمایشگر خود روبرو شده اند. بسیاری از آن ها پس از به روزرسانی یک خط سبز یا صورتی را روی صفحه گوشی خود مشاهده کرده اند. این در حالی است که برای همه ی این کاربران دوره گارانتی گوشی S20 به اتمام رسیده است.
تولید گوشی های S20 و ورود آن به بازار، یک اتفاق مهم در تاریخ سامسونگ است. زیرا برند سامسونگ از طریق گوشی S20، گوشی های سری S خود را وارد یک عرصه جدید کرد. شاید از کاربران و خریدان گوشی S20 بپرسید، اصلاً علاقه ای به آن ندارند. اما گوشی سری S20 به همه ی افراد در کل جهان ثابت کرد برند سامسونگ برای حفظ جایگاه خود بی وقفه تمام تلاشش را می کند.
سامسونگ تمام تلاش خود را کرد تا گوشی های S20 خود را با کمترین نقص وارد بازار کند. با این وجود حدوداً چند ماهی است که نمایشگر این گوشی با مشکلاتی روبرو شده است. تمام کاربران و خریداران گوشی S20، ضمانت نامه هایشان به پایان رسیده، از این رو برای درست کردن صفحه نمایشگر خود یا تعویض آن باید هزینه بسیار زیادی را تقبل کنند. به همین دلیل همه ی آن ها احساس نارضایتی دارند. این کاربران پس از به روزرسانی یک نرم افزار خود با یک خط صورتی یا سبز روی صفحه نمایشگر خود روبرو شده اند.
براساس گزارشاتی که توسط Wccftech منتشر شده است، گویا نمایشگر بسیاری از گوشی های S20 با این مشکل روبرو هستند و تقریبا می توان گفت این مشکل بسیار گسترده است. بسیاری از کاربران همه اعلام کردند که بر روی نمایشگر خود خط صورتی یا سبز مشاهده کرده اند.
این مشکل زمانی اتفاق می افتد که کاربر پس از بروزرسانی برنامه ی جدید، قصد نصب کردن آن را دارد. به محض نصب نسخه جدید با این مشکل مواجه می شود. اما با وجود برخی اخبار گویا بعضی از کاربران قبل از بروزرسانی برنامه ی خود این مشکل را نیز مشاهده کرده اند. این بدان معنا است که وجود این خط ربطی به آپدیت کردن و نصب نسخه جدید برنامه ندارد.
یک کاربر این گوشی در طی یک توییت نوشت: گوشی ام را 15 ماه است که خریداری کرده ام و هرگز به آن ضربه وارد نکرده ام. اما امروز عصر یک خط سبز به صورت اتفاقی بر روی گوشی گلکسی S20 پلاس من ظاهر شد. این در حالی است که من دوره ضمانت گوشی ام به پایان رسیده است.
معمولاً این مشکلات در سایر گوشی های دیگر بر اثر آسیب؛ مانند زمین خوردن اتفاق می افتد. اما با وجود اینکه تعداد کاربرانی که با این مشکل روبرو هستند بسیار زیاد است، احتمالاً مشکل سخت افزاری وجود دارد. سری گلکسی S20 از همان اول با مشکلاتی روبرو بود اما سامسونگ برای حل آن سریعاً اقدام کرد و با به روزرسانی نرم افزاری، مشکلاتش را حل نمود.
منبع: wccftech.com